Kode Error Umum Etax

indah

Berikut adalah beberapa error umum yang sering muncul dalam aplikasi e-Faktur dan cara mengatasinya:

1. ETAX-10001

Masalah: Masalah pada koneksi ke server DJP.
Solusi:
- Pastikan koneksi internet stabil.
- Periksa pengaturan waktu dan tanggal pada komputer.
- Update aplikasi e-Faktur ke versi terbaru.
- Nonaktifkan sementara antivirus atau firewall.
- Jalankan aplikasi sebagai administrator.

2. ETAX-40001

Masalah: Masalah jaringan atau kegagalan komunikasi antara aplikasi dan server DJP.
Solusi:
- Periksa koneksi internet dan pastikan stabil.
- Nonaktifkan antivirus atau firewall sementara.
- Periksa dan sesuaikan waktu dan tanggal pada komputer.
- Update aplikasi e-Faktur.
- Coba gunakan VPN atau ganti jaringan.

3. ETAX-40006

Masalah: Kesalahan saat mengunggah atau mengirim data faktur ke server DJP.
Solusi:
- Periksa koneksi internet.
- Pastikan file yang diunggah sesuai format dan tidak terlalu besar.
- Update aplikasi e-Faktur ke versi terbaru.
- Nonaktifkan sementara antivirus atau firewall.
- Jalankan aplikasi sebagai administrator.
- Periksa pengaturan waktu dan tanggal.
- Coba ulangi proses pengunggahan.

4. ETAX-50001

Masalah: Kesalahan server atau masalah saat memproses permintaan di server DJP.
Solusi:
- Coba ulangi permintaan beberapa saat kemudian.
- Pastikan aplikasi e-Faktur sudah di-update ke versi terbaru.
- Hubungi dukungan DJP jika masalah terus berlanjut.

5. ETAX-API-10005

Masalah: Kesalahan saat mengakses API DJP, biasanya terjadi karena koneksi yang buruk atau pengaturan yang salah.
Solusi:
- Periksa koneksi internet.
- Pastikan pengaturan firewall atau proxy tidak menghalangi akses ke server DJP.
- Update aplikasi e-Faktur.

6. ETAX-20001

Masalah: Kesalahan dalam pengisian data atau format data yang salah.
Solusi:
- Periksa kembali data yang diinput, pastikan sesuai dengan format yang dibutuhkan.
- Jika kesalahan terjadi pada format NPWP, pastikan penulisan sudah sesuai.

Jika masalah berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah di atas, sebaiknya hubungi layanan dukungan DJP untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka dapat memberikan solusi yang lebih spesifik tergantung pada jenis error yang Anda alami.